Formation en Commerce à distance
Formation à distance (classe virtuelle)
Accessible aux personnes handicapées
Durée : 14 heures (2 jours)
Certains d’entre vous sont des vendeurs-nés, des artistes de la vente. Pour eux, la vente ne se théorise pas. Lorsqu’ils prodiguent leurs conseils, tout paraît simple. Mais essayez donc d’appliquer leurs recettes, et le verbe vous manque. Eux-mêmes, bien qu’ils soient doués naturellement, cessent un jour de progresser.
Une vente réussie repose sur une préparation minutieuse, une motivation constante et la capacité d'instaurer puis de mériter la confiance.
Il existe des règles fondamentales qui permettent de :
• Se présenter,
• S'opposer son argumentaire,
• Répondre aux objections (les vraies, les fausses, les faciles, les méchantes, les incongrues, …),
• Conclure.
La formation Maîtriser les techniques d'une vente efficace, 100% réalisée en classe virtuelle (à distance) et animée par un formateur expert, doit faire prendre conscience de la facilité avec laquelle on peut exercer des actes de vente, en toute confiance, grâce à une « boîte à outils » simple et efficace, mettant en valeur les qualités personnelles et s’appuyant sur des exemples concrets.
Une formation pratique et opérationnelle en live !
À qui s'adresse la formation ?
Public concerné
Commerciaux débutants et expérimentés désirant perfectionner leurs techniques de vente
Toute personne en contact avec la clientèle souhaitant maîtriser les fondamentaux de la vente
Pré-requis
Aucun
Objectifs pédagogiques opérationnels
- Apprendre une méthode de vente performante
- Comprendre toutes les étapes du processus de vente
- Traiter et répondre efficacement aux objections
- Renforcer son savoir-faire relationnel
- S'adapter aux différentes typologies de clients
- Exceller dans l'art de conclure une vente
Le programme de formation
1. Les principes de prises de contact
2. Notions d'échange et de dialogue
3. Découvrir et identifier les besoins de son client
4. Proposer un service adapté : l’offre de service
5.Les réactions des clients
...
Modalités d’évaluation
- Délivrance d'une attestation
Les + de cette formation
- Formation pratique
- Formation assurée par formateur expert dans le domaine du commerce
- Des outils pratiques
- Une formation qui s'adapte à votre rythme
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