Formation certifiante en Intelligence Artificielle

Module 1 – Principes, usages et enjeux d’une IA appliquée au commercial

• Comprendre les principes de l’IA (IA générative, modèle de langage, prompts, itération, données)
• Identifier les usages commerciaux possibles : supports IA, automatisation de la prospection, ICP IA, scoring IA, analyse d’entretien, argumentaire IA
• Cartographier les besoins commerciaux de son entreprise et relier les usages IA à ces besoins
• Comprendre les enjeux éthiques : biais, hallucinations, dépendance technologique
• Intégrer les règles clés : RGPD, sécurité des données, IA Act
• Bonnes pratiques d’utilisation responsable de l’IA dans un contexte commercial

Module 2 - Conception, optimisation et accessibilité de supports commerciaux assistés par IA

• Rédiger des prompts commerciaux adaptés au contexte : cible, objectif business, message clé, ton et format attendu
• Produire un visuel ou un support commercial avec une IA générative : post LinkedIn, slide de présentation, bannière, plaquette
• Optimiser les supports créés : cohérence du message, pertinence visuelle, format, résolution, adaptation multicanale
• Intégrer les règles d’accessibilité dans les supports digitaux : alt-text, contrastes, lisibilité, choix typographiques
• Adapter et personnaliser un support commercial existant de l’entreprise grâce à l’IA
• Cas pratiques intégrés (création guidée d’un support commercial complet (texte + image) à partir d’un brief réel.)

Module 3 - Prospection personnalisée et automatisée avec l’IA

• Définir et affiner un ICP (profil client idéal) à l’aide d’outils IA : critères, segmentation, scoring, analyse de données clients
• Personnaliser les messages de prospection (email, scripts téléphoniques, messages LinkedIn) à grande échelle via IA
• Construire des séquences commerciales multicanales assistées par IA
• Mettre en œuvre une automatisation partielle de la génération de leads : outils IA d’acquisition (Waalaxy, Humanlinker, HubSpot AI…)
• Concevoir une mini-campagne de prospection IA adaptée à son contexte professionnel
• Cas pratiques intégrés : création d’un ICP complet + création d’un message de prospection personnalisé + test d’une séquence IA

Module 4 - Techniques de vente et négociation renforcées par l’IA

• Préparer un entretien commercial à l’aide d’outils IA : analyse des besoins, structuration du pitch, identification des arguments clés
• Intégrer un framework de négociation (BATNA, ZOPA, MESORE…) au sein d’un outil IA pour formaliser ses marges de manœuvre et renforcer sa stratégie commerciale
• Générer des aides à la vente personnalisées grâce à l’IA : grilles d’objections, contre-arguments, plans de réponses, scénarios commerciaux
• Simuler un rendez-vous de vente avec l’IA pour améliorer la posture, l’argumentation et la gestion des objections
• Ajuster et optimiser son discours commercial à partir des retours analytiques fournis par l’IA
• Cas pratiques intégrés : préparation complète d’un entretien + construction d’une grille d’objections IA + simulation IA guidée

Module 5 - Pilotage et suivi commercial augmentés par l’IA

• Utiliser un assistant IA pour structurer son activité commerciale : plan de compte, organisation du pipeline, priorisation des opportunités
• Transcrire et analyser automatiquement des conversations ou rendez-vous clients à l’aide d’outils IA dédiés
• Générer des synthèses d’entretien : points clés, actions à engager, recommandations commerciales
• Mettre en place un suivi commercial assisté par IA : relances programmées, alertes, rappels intelligents
• Identifier les points de vigilance liés à la confidentialité, la sécurité des données et au RGPD dans l’usage d’assistants IA
• Cas pratiques intégrés : transcription IA d’un entretien + création d’un plan de compte IA + production d’un rapport automatique

• Identifier les usages pertinents de l’IA dans la performance commerciale et comprendre comment l’intégrer de manière responsable dans son activité

• Créer des supports commerciaux efficaces et accessibles grâce à l’IA générative

• Construire un ICP (persona commercial) assisté par l’IA pour personnaliser et optimiser sa prospection

• Préparer et conduire ses rendez-vous commerciaux en s’appuyant sur l’IA pour renforcer son argumentation et gérer les objections

• Organiser et analyser son suivi commercial grâce aux outils IA pour structurer son activité et gagner en efficacité

• Commerciaux

• Responsable des ventes

• Directeurs commerciaux

• Consultants en ventes et performance commerciale 

• Cadres dirigeants et entrepreneurs / dirigeants, ayant un projet de développement de la performance commerciale avec l’IA

• Maitrise des bases de l’outil informatique (navigation sur le web, logiciels de base type traitement de texte)

• Avoir une expérience de 1 an minimum en gestion de la relation client (vente et/ou prospection)

• Avoir un projet de développement de la performance commerciale grâce à l’IA dans son contexte professionnel

Production d’un rapport écrit donnant lieu à une soutenance orale de 30 minutes en distanciel.

• Individuel, Collectif ou Premium avec accompagnement renforcé 

• Formation assurée par un formateur expert en Intelligence Artificielle et commercial

• Méthodes pédagogiques novatrices

Cette formation certifiante conduit à la validation du titre « Développer la performance commerciale grâce à l’Intelligence Artificielle », enregistrée le 24-09-2025 auprès de France Compétences par Classe Digitale sous le numéro RS7283.